众安科技打通智能营销闭环 让用户运营化繁为简

更新日期:2022年05月19日

       1月6日至8日, 第三届众安开放日成功举办。
        众安以“新保险基础设施, 新数字生态”为主题, 与合作伙伴分享众安在科技创新之路上的思考与行动。 在市场调研中, 当被问及2020年营销工作的重点时, 发现“数字化”已成为营销人员提及最多的词。 随着2020年初线下接触的关闭, 成为各行业面对数字化尝试的最强大动力。 在8日的“数字化趋势的保险科技新价值”专场中, 众安围绕保险场景开启了数字化营销的新图景,

也交出了打破数字化营销之路。 开放日, 众安科技副总经理牛成浩表示, 要想做好, 首先要利好工具。 一个好的工具平台会让客户在用户操作的过程中事半功倍。 众安科技的智能营销平台最终通过自动化运营将洞察、营销、采集、分析打通, 打造“智能营销四重奏”, 建立可持续、闭环的用户增长模式。 简化流程, 简化用户体验。 创建“智能营销四重奏”优化用户旅程运营早于数字化, 从而彻底改变运营。 从意识觉醒、需求评估、产品购买、售后服务到理赔, 保险业务流程的逻辑在数字化时代依然如故, 用户运营也是如此。 然而, 在接触点, 数字化使业务流程和用户以更密集的方式和手段进行交互。 众安科技在以往用户运营经验的基础上, 打造了一系列以智能营销平台为核心的业务增长, 并通过精细化的用户运营, 沉淀了一套通用的闭环运营——“智能营销四重奏”。 营销平台实现“数据+智能+场景”的营销新生态, 旨在将丰富的运营场景浓缩为简单的运营工具, 化繁为简, 探索极致的用户服务体验。 牛成浩表示:“通过智能营销平台, 我们可以先利用用户洞察, 根据用户行为特征和用户属性构建用户标签体系, 利用用户标签对人群进行分层分析。然后, 用户营销, 包括 通过活动模板快速制作营销内容, 以及针对不同客户群体和渠道设置个性化触达策略, 精准触达用户, 然后通过用户行为数据的采集, 包括页面浏览、点击、元素曝光、停留时间等 几十个常用的埋点事件, 基本覆盖了80%以上的埋点需求, 最后通过我们建立的8大用户行为分析模型, 帮助运营分析环节验证和优化运营策略, 进而启动 从洞察力到完善标签体系, 优化营销内容和策略, 调整收款计划 rm 一个完整且平滑的闭环操作。” 在众安, 获客成本降低30%, 交付效率提升50%, 运营效率提升80%。 同时, 在本次开放日, 众安科技还正式发布了“智能营销四重奏”新功能模块——自动化运营。 “自动化运营功能将在营销工厂中扮演‘智能大脑’的角色,

贯穿智能营销的全闭环流程。通过可视化用户旅程, 每个营销环节都将更加高效顺畅。在 同时, 通过对每一个营销策略的实时分析、投放效果的检测和反馈以及自动化运行, 让营销策略能够快速迭代, 及时找到最优解。” 牛承浩介绍。 保险从一开始就辐射全行业, 构建以用户为中心的“成长大脑”技术引擎, 正在让众安对整个保险价值链的精细化管理从可能变为可行, 保险行业的经验也将 众安科技为全行业的输出打造出口。 7日, 众安科技总经理助理田海江正式介绍了众安进一步辐射和做大金融等行业的思路。 “众安期待基于过去对保险科技的长期应用以及所服务的众多客户的能力, 打造两大核心产品优势:一是在营销技术(MarTech)方面的长期积累, 二是坚持 监管金融底线技术能力(RegTech)。” 2021年,

众安计划进一步将保险科技营销应用推广到银行业。
        “我们一直在强调的真正实力在于众安在技术上的长期积累, 所以今天给大家分享的是众安为银行打造的一套完整的智能营销系统。该系统基于三个中心:数据中心和 流量中心、战略中心, 打造以用户为中心的增长大脑, 未来众安不仅要帮助银行增加互联网保费收入, 更希望通过积累的一套智能用户运营平台, 赋能银行。 众安长期从事互联网保险行业。
       ” 田海江介绍。 2020年, 众安科技与400多家企事业单位达成合作, 在保险科技领域推出三大产品系列, 打造数字化转型服务闭环:业务生产系列、通保中台、经纪中台、 保险运营与合规及数据中心, 帮助客户快速发展互联网业务; 业务基础系列, 基于众安科技长期扎实的底层技术研究, 夯实研发效率体系和安全保障, 保障信息安全合规运营; 业务增长系列, 主要通过智能营销平台和广告平台, 挖掘用户数据价值, 打通智能营销环节, 帮助企业实现用户增长。 2021年, 众安将继续深耕科技实力, 以科技构建新生态基础设施, 为企业打造高效、安全、可靠的科技产品和解决方案, 用开放的科技接纳更多生态伙伴, 助推全球伙伴实现数字化 升级。


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